Kvalita
Kvalita postavená na jasne nastavených procesoch
Systém riadenia kvality pomáha udržiavať jednotné pracovné postupy a plniť dohodnuté požiadavky klientov.
ISO 17100
EN ISO 17100:2015 – prekladateľské služby
ISO 17100 je medzinárodná norma zameraná priamo na poskytovanie prekladateľských služieb. Stanovuje požiadavky na odborné kompetencie zapojených pracovníkov, riadenie projektu, pracovné postupy a kontrolu výsledného prekladu.
Norma pomáha zabezpečiť, aby mal každý projekt jasne určené požiadavky a aby ho spracovali ľudia s potrebnou jazykovou a odbornou kvalifikáciou.
Čo norma upravuje
- kvalifikáciu prekladateľov a revízorov
- výber odborníkov podľa konkrétneho zadania
- prípravu a analýzu projektu
- správu terminológie a podkladov
- samotný prekladateľský proces
- revíziu prekladu ďalším odborníkom
- kontrolu a odovzdanie výsledku
- komunikáciu s klientom a spracovanie spätnej väzby.
ISO 17100 sa vzťahuje na prekladateľské služby v rozsahu uvedenom v certifikáte. Nevzťahuje sa na tlmočenie ani na neupravený výstup strojového prekladu.
Držiteľ certifikátu: PREKLADY BEZ HRANÍC, s.r.o. MALAMAN pri poskytovaní služieb nadväzuje na tieto certifikované procesy; certifikát nie je vystavený priamo na spoločnosť MALAMAN.
Certifikačný orgán: TÜV SÜD
ISO 9001
STN EN ISO 9001:2016 – systém manažérstva kvality
ISO 9001 je medzinárodne uznávaná norma pre systémy riadenia kvality. Pomáha organizáciám nastavovať, dokumentovať, kontrolovať a pravidelne zlepšovať svoje pracovné procesy.
V praxi to znamená, že jednotlivé kroky projektu, zodpovednosti členov tímu aj spôsob komunikácie s klientom majú jasne stanovený rámec.
Na čo sa systém zameriava
- pochopenie požiadaviek klienta
- plánovanie a riadenie projektov
- jasné rozdelenie zodpovedností
- kontrolu pracovných postupov
- sledovanie kvality poskytovaných služieb
- vyhodnocovanie spätnej väzby
- riešenie prípadných nedostatkov
- priebežné zlepšovanie procesov.
Držiteľ certifikátu: PREKLADY BEZ HRANÍC, s.r.o. MALAMAN pri poskytovaní služieb nadväzuje na tieto certifikované procesy; certifikát nie je vystavený priamo na spoločnosť MALAMAN.
Certifikačný orgán: TÜV SÜD
Prečo MALAMAN
Spoľahlivý partner pre vaše zadanie
Kontrola štyroch očí
Prekladateľské projekty kontroluje ďalší jazykový odborník so zameraním na správnosť, úplnosť a terminológiu.
Cenová ponuka do 20 minút
Pri štandardných dopytoch pripravujeme cenovú ponuku spravidla do 20 minút.
Kvalifikovaní odborníci
Zadanie zveríme odborníkovi podľa jazykovej kombinácie, odboru a účelu výsledného textu.
Krátke dodacie lehoty
Štandardné listiny v rozsahu dve až štyri strany je často možné spracovať do 24 hodín. Termín vždy potvrdíme podľa zadania.
Dôvernosť
S dokumentmi a informáciami pracujeme dôverne a sprístupňujeme ich iba odborníkom zapojeným do projektu.
Skúsenosti od roku 2008
Jazykové a listinné služby poskytujeme firmám, inštitúciám aj jednotlivcom už od roku 2008.
MALAMAN
Pošlite nám svoje zadanie
Navrhneme vhodný postup a pripravíme nezáväznú cenovú kalkuláciu s predpokladaným termínom.